Utilisateurs
L'écran Administration › Utilisateurs gère les comptes des personnes de votre organisation : vous y invitez un nouvel utilisateur, lui attribuez ses rôles, renvoyez une invitation et désactivez un compte quand une personne quitte l'équipe.
Vous ne choisissez jamais le mot de passe d'un utilisateur : RecyTrax lui envoie une invitation par courriel, et c'est lui qui choisit son mot de passe.
Avant de commencer
L'écran demande la permission Gestion des utilisateurs. Ses sous-permissions décident de ce que vous pouvez y faire :
| Permission | Ce qu'elle permet |
|---|---|
| Gestion des utilisateurs | Ouvrir l'écran et consulter la liste. |
| Créer | Le bouton Nouvel utilisateur. |
| Éditer | Modifier un utilisateur, Renvoyer l'invitation, Désactiver et Réactiver. |
| Gérer les rôles | La section Rôles de la fenêtre de l'utilisateur. Sans elle, les rôles ne s'affichent pas et ne changent pas quand vous enregistrez. |
| Effacer | Supprimer une invitation qui n'a pas encore été acceptée. |
Les rôles eux-mêmes (et les permissions qu'ils contiennent) ne se modifient pas depuis cet écran. Voir Rôles et permissions.
Consulter les utilisateurs
- Ouvrez Administration › Utilisateurs.
- Pour chercher, tapez dans Rechercher par nom, courriel ou nom d'utilisateur.
- Pour filtrer, choisissez un rôle dans Tous les rôles et un statut dans Tous les statuts (Actifs ou Inactifs).
| Colonne | Contenu |
|---|---|
| Nom d'utilisateur | L'identifiant de connexion. Votre propre compte est suivi de « (vous) ». |
| Nom | Le prénom et le nom, ou un tiret. |
| Courriel | L'adresse où l'invitation est envoyée. |
| Téléphone | Le numéro, ou un tiret. |
| Statut | Actif ou Inactif, et Invitation envoyée tant que la personne n'a pas choisi son mot de passe. |
Les actions, au bout de chaque ligne, sont des icônes :
| Icône | Action | Quand elle apparaît |
|---|---|---|
| Crayon | Modifier | Avec la permission Éditer. |
| Enveloppe | Renvoyer l'invitation | Pour un utilisateur actif qui n'a pas encore choisi son mot de passe. |
| Personne avec un X | Désactiver | Pour un utilisateur actif. Grisée sur votre propre compte. |
| Personne avec un crochet | Réactiver | Pour un utilisateur inactif. |
| Corbeille | Supprimer | Pour une invitation non acceptée, sauf sur votre propre compte. |
Inviter un utilisateur
- Cliquez sur Nouvel utilisateur.
- Saisissez le Nom d'utilisateur : c'est l'identifiant que la personne utilisera pour se connecter.
- Saisissez son Courriel. Sous le champ, RecyTrax rappelle : « Un courriel sera envoyé à cette adresse pour que l'utilisateur choisisse son mot de passe. »
- Saisissez, si vous le souhaitez, son Prénom, son Nom et son Téléphone.
- Dans Rôles, cochez les rôles de la personne. Les rôles marqués « par défaut » pour votre organisation sont déjà cochés.
- Cliquez sur Enregistrer. Le message « Invitation envoyée à courriel. » s'affiche.
La personne apparaît dans la liste avec le statut Actif et Invitation envoyée. Elle reçoit un courriel intitulé « Votre accès à RecyTrax », qui lui rappelle son nom d'utilisateur et contient le lien Choisir mon mot de passe. Une fois son mot de passe choisi, elle peut se connecter et la mention Invitation envoyée disparaît.
- Le lien de l'invitation est valide pour une durée limitée. S'il a expiré, renvoyez l'invitation.
- Le courriel est rédigé dans la langue dans laquelle vous utilisez RecyTrax au moment de l'envoi.
- La personne ne peut pas se connecter avant d'avoir choisi son mot de passe.
Modifier un utilisateur
- Cliquez sur l'icône crayon au bout de la ligne. La fenêtre Modifier l'utilisateur s'ouvre.
- Modifiez le nom d'utilisateur, le courriel, le prénom, le nom, le téléphone ou les rôles.
- Cliquez sur Enregistrer.
Les rôles actuels de l'utilisateur se chargent à l'ouverture ; tant qu'ils ne sont pas chargés, les cases et le bouton Enregistrer attendent.
Si la personne n'a pas encore accepté son invitation, changer son Nom d'utilisateur, son Courriel ou son Téléphone rend inutilisable le lien qu'elle a reçu. Renvoyez-lui l'invitation après la modification.
Renvoyer une invitation
- Cliquez sur l'icône enveloppe (Renvoyer l'invitation) au bout de la ligne.
- Le message « Invitation envoyée à courriel. » confirme l'envoi d'un nouveau courriel avec un nouveau lien.
Si la personne a déjà choisi son mot de passe, RecyTrax répond : « Cet utilisateur a déjà choisi son mot de passe. S'il l'a oublié, il peut le réinitialiser depuis la page de connexion. » Voir Connexion et mots de passe.
Désactiver ou réactiver un compte
Désactivez le compte d'une personne qui quitte l'équipe : son historique (réceptions, dégazages, expéditions…) reste intact.
- Cliquez sur l'icône Désactiver au bout de la ligne.
- RecyTrax demande : « Désactiver « nom d'utilisateur » ? Cet utilisateur sera déconnecté et ne pourra plus se connecter. »
- Cliquez sur Désactiver. Le message « Utilisateur désactivé. » s'affiche.
La personne est déconnectée immédiatement, sur tous ses appareils, et ne peut plus se connecter.
Pour réactiver, cliquez sur l'icône Réactiver, confirmez « Réactiver « nom d'utilisateur » ? Cet utilisateur pourra de nouveau se connecter. » avec Réactiver ; le message « Utilisateur réactivé. » s'affiche.
Vous ne pouvez pas désactiver votre propre compte : l'icône est grisée, et RecyTrax refuse avec « Vous ne pouvez pas désactiver votre propre compte. »
Supprimer une invitation
Seule une invitation qui n'a pas encore été acceptée peut être supprimée, par exemple après une erreur d'adresse de courriel.
- Cliquez sur l'icône corbeille au bout de la ligne.
- RecyTrax demande : « Supprimer « nom d'utilisateur » ? Cette personne n'a pas encore accepté son invitation ; le lien qu'elle a reçu ne fonctionnera plus. »
- Cliquez sur Supprimer.
Un utilisateur qui a déjà choisi son mot de passe ne peut pas être supprimé : « Cet utilisateur a déjà accepté son invitation et ne peut pas être supprimé. Désactivez-le plutôt. »
Champs
| Champ | Description | Obligatoire |
|---|---|---|
| Nom d'utilisateur | L'identifiant de connexion, jusqu'à 256 caractères. Unique dans votre organisation. Il est rappelé dans le courriel d'invitation. | Oui |
| Courriel | Une adresse valide, jusqu'à 256 caractères ; l'invitation y est envoyée. | Oui |
| Prénom | Jusqu'à 64 caractères. Utilisé dans la salutation du courriel d'invitation. | Non |
| Nom | Jusqu'à 64 caractères. | Non |
| Téléphone | Format « (111) 111-1111 », mis en forme pendant la saisie. Un numéro incomplet affiche « Format : (111) 111-1111 ». | Non |
| Rôles | Les rôles de votre organisation, en cases à cocher. Visible avec la permission Gérer les rôles. S'il n'y en a aucun : « Aucun rôle disponible. » | Non |
Chaque nouvelle organisation possède un rôle admin, qui détient toutes les permissions.
Règles et messages
| Message | Cause |
|---|---|
| « Le nom d'utilisateur 'nom' est déjà pris. » | Un autre compte utilise déjà ce nom d'utilisateur. |
| « Le nom d'utilisateur 'nom' n'est pas valide. » | Le nom d'utilisateur contient des caractères refusés. |
| « Le courrier électronique 'adresse' n'est pas valide. » | L'adresse de courriel est refusée. |
| « Vous ne pouvez pas désactiver votre propre compte. » | Tentative de désactiver son propre compte. |
| « Cet utilisateur a déjà choisi son mot de passe. S'il l'a oublié, il peut le réinitialiser depuis la page de connexion. » | Renvoi d'une invitation déjà acceptée. |
| « Cet utilisateur a déjà accepté son invitation et ne peut pas être supprimé. Désactivez-le plutôt. » | Suppression d'un compte déjà utilisé, ou de votre propre compte. |
Mots de passe et verrouillage
- Les administrateurs ne voient pas et ne choisissent pas les mots de passe. Un utilisateur qui a oublié le sien le réinitialise lui-même depuis la page de connexion. Voir Connexion et mots de passe.
- Chaque utilisateur gère son profil et son mot de passe dans Mon compte. Voir Mon compte et abonnement.
- L'écran Utilisateurs n'offre pas de verrouillage temporaire : pour bloquer l'accès d'une personne, désactivez son compte.
Questions fréquentes
La personne n'a pas reçu l'invitation.
Vérifiez l'adresse dans la colonne Courriel et demandez-lui de regarder dans ses courriels indésirables. Corrigez l'adresse si besoin (icône crayon), puis cliquez sur Renvoyer l'invitation.
Le lien de l'invitation ne fonctionne plus.
Il a expiré, ou le nom d'utilisateur, le courriel ou le téléphone a été modifié depuis l'envoi. Cliquez sur Renvoyer l'invitation : le nouveau courriel contient un nouveau lien.
Un employé quitte l'entreprise. Faut-il supprimer son compte ?
Non : désactivez-le. Il est déconnecté immédiatement, ne peut plus se connecter, et son historique reste lié à son nom. Seule une invitation jamais acceptée peut être supprimée.
Pourquoi la section « Rôles » n'apparaît-elle pas dans la fenêtre ?
Il vous manque la permission Gérer les rôles. Les rôles de l'utilisateur ne sont alors pas modifiés quand vous enregistrez.
Pourquoi ne puis-je pas désactiver mon propre compte ?
Pour éviter qu'un administrateur ne se bloque lui-même l'accès. Demandez à un autre administrateur de le faire.
Un utilisateur a oublié son mot de passe. Puis-je lui en donner un ?
Non. Il le réinitialise lui-même depuis la page de connexion. Tant qu'il n'a jamais choisi de mot de passe, renvoyez-lui plutôt l'invitation.